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Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  1.1 KB
  1. Path: news.nas.com!news
  2. From: alf@nas.com (Donald Alford)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: Are you waiting for the 33.6 chip?
  5. Date: Sun, 03 Mar 1996 02:04:01 GMT
  6. Organization: Network Access Services, Inc.
  7. Message-ID: <4haumt$rte@barad-dur.nas.com>
  8. References: <4g0jm9$qa7@news-f.iadfw.net> <4g168u$bg@news1.sunbelt.net> <3128C7AE.62319AC4@ramper1.onramp.net> <4gc9v8$233m@hopi.gate.net> <4gt0fi$nh0@coranto.ucs.mun.ca> <4gvb19$t9m@seminole.gate.net>
  9. NNTP-Posting-Host: dialup03.nas.com
  10. X-Newsreader: Forte Free Agent 1.0.82
  11.  
  12. dhaire@gate.net (doug haire) wrote:
  13.  
  14.  
  15. >USR *does*, indeed, support its customers. However, sometimes customers 
  16. >don't like the answers they get since they usually mean the customer 
  17. >doesn't know how to describe the problem, are trying to use the product 
  18. >in a manner unintended for the product, or have totally 
  19. >misunderstood/misanalyzed the trouble.
  20.  
  21. >But I am sure you will not agree.
  22.  
  23. I ordered the 33.6 chip over a month ago. Have not received it yet.
  24. Called sales first, and they told me I had to call support (a TOLL
  25. call) where I had to hang on hold for a half hour.
  26.  
  27. If this is good customer support, I'm Bob Dole's father...
  28.  
  29.